Konteyner Kullanım ve Garanti Şartları

PREFABRİK, TINY HOUSE V.B. ÜRÜNLERİMİZİ KULLANIM, TESLİMAT, İADE VE GARANTİ KOŞULLARI

Artı Yapı konteyner kullanım ve garanti koşulları hakkında detaylı bilgiler sunar. Konteyner kullanım ve garanti koşulları kapsamında teslimat, nakliye, kurulum, servis, bakım, iade ve 1 yıl garanti şartlarını inceleyebilirsiniz.

1. Genel Hükümler (Konteyner Kullanım ve Garanti Şartları)

ARTI YAPI PREFABRİK VE KONTEYNER SANAYİ tarafından www.konteyner.ist üzerinden satılan ürünler, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında garanti altındadır. Satış sırasında düzenlenen fatura, garanti işlemlerinde ibraz edilmesi gereken resmi belgedir. Bu nedenle faturanın muhafaza edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Ürün kullanılmadan önce, konteyner içerisinde bulunan kaldırma, indirme, kullanım ve bakım talimatlarının dikkatlice okunması gerekmektedir.

2. Üretim ve Sevkiyat Öncesi Kontrol (Konteyner Kullanım ve Garanti Şartları)

Sipariş verilen ürün, üretimi tamamlandıktan sonra müşterinin bilgisine sunulur. Müşteri, ürünü firmamızda bizzat inceleyebilir veya kendisine gönderilen fotoğraf, video ve benzeri görseller üzerinden kontrol ederek onay verebilir.

Müşteri tarafından verilen onayın ardından sevkiyat süreci başlatılır. Bu aşamadan sonra ürünün siparişe uygun şekilde kabul edildiği varsayılır.

3. İade ve Cayma Koşulları (Konteyner Kullanım ve Garanti Şartları)

Ürünlerimizin büyük bölümü müşterinin talep ettiği ölçü, plan ve özelliklere göre özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle;

Müşteri tarafından onaylanarak sevk edilen ürünlerde, ürün teslim edildikten sonra iade veya cayma talebi kabul edilmez.
Sevkiyat öncesinde ürünün siparişe uygun üretilmediğinin tespit edilmesi halinde, durum firmamız tarafından değerlendirilir ve gerekli görülmesi halinde düzeltme, yeniden üretim veya sipariş iptali işlemleri yapılabilir.
Yasal mevzuattan kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.

4. Kaldırma ve İndirme Kuralları

Konteynerlerin yükleme ve indirme işlemlerinde kato, kepçe ve benzeri iş makineleri kullanılmamalıdır.
Kaldırma işlemi, en az 3 metre çatallı ve uygun kapasitede (asgari 7 ton önerilir) forklift veya uygun tonajlı vinç ile yapılmalıdır.
Konteyner, dört köşesinde bulunan mapa demirleri kullanılarak, eşit uzunlukta yaklaşık 5 metrelik halatlar ile dengeli biçimde kaldırılmalı ve indirilmelidir.
9 metre ve daha uzun konteynerlerde, kaldırma işlemi hem köşe mapalarından hem de orta mapalardan yapılmalıdır. Bu ürünlerde kullanılacak uygun halat ölçüleri için firmamızdan bilgi alınmalıdır.
Vinç ile taşıma sırasında vinç bomu konteyner çatısına temas ettirilmemeli, sallanma veya çarpma sonucu oluşabilecek hasarlara karşı gerekli önlemler alınmalıdır.

5. Nakliye ve Taşıma Koşulları

Ürünlerimizin taşınması, niteliği gereği kamyon, TIR veya vinçli kamyon ile gerçekleştirilmektedir. Standart kargo hizmeti kullanılmamaktadır.
Konteyner taşıyıcı araca yüklendikten sonra mutlaka gerdirme halatı (spanzet/gırgır) kullanılmalıdır.
Gerdirme ekipmanlarının pencere, dış aydınlatma, su tesisatı ve benzeri dış parçalara zarar vermeyecek şekilde uygulanması gerekir.
Taşıma yapılacak aracın, konteyner ölçülerine uygun olması zorunludur. Üründen kısa araçlarla yapılan taşımalarda oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Yol üzerindeki ağaç dalları, çitler, dar yollar, aşırı çukur, bataklık, çamur ve benzeri olumsuz yol koşullarından kaynaklanan zararlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Nakliye sırasında konteyner içine konulacak yükler 30 kg/m²'yi geçmemelidir. Nakliye firmalarının bilgimiz dışında konteyner içine yük yerleştirmesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

6. Kurulum Zemini

Konteyner mutlaka düz, sağlam ve terazisinde hazırlanmış bir zemin üzerine yerleştirilmelidir.
Uygun olmayan zeminlerde kapı ve pencerelerin zor açılıp kapanması, gıcırtı oluşması, zemin kaplamalarında deformasyon, su tahliye problemleri ve tavandan su sızması gibi sorunlar meydana gelebilir.
Bu tür sorunlar, zemin kaynaklı olması halinde garanti kapsamında değerlendirilmez.

7. Çatı ve Hava Şartları

3 metreden geniş konteynerlerde, firmamız tarafından ilave güçlendirme yapılmakla birlikte, uzun ömürlü kullanım için beşik çatı yapılması tavsiye edilir.
Zemin terazisindeki bozukluklar veya aşırı yağışlar nedeniyle yağmur oluklarının taşması sonucunda su sızıntıları oluşabilir.
Çatılı veya verandalı ürünlerde, yoğun kar yağışında biriken kar düzenli olarak temizlenmelidir. Aksi halde oluşabilecek deformasyon veya çökme riskinden kullanıcı sorumludur.
Yoğun kar alan bölgelerde yağmur oluklarının sökülmesi veya montaj sırasında taktırılmaması önerilebilir.
Yağmur suyu tahliye kanalları; yaprak, toprak ve benzeri maddelerden düzenli olarak temizlenmelidir. Tıkanıklık nedeniyle oluşan su taşmaları garanti kapsamında değildir.

8. Çatı Üzerinde Yapılacak İşlemler

Konteyner çatısına bilinçsiz şekilde çıkılmamalıdır.
Çatı üzerine su deposu veya benzeri ağır ekipmanlar yerleştirilecekse, sipariş öncesinde firmamıza bildirilmelidir. Gerekli görülmesi halinde ilave konstrüksiyon uygulanır.
Anten, klima ve benzeri ekipmanların montajında çatıya rastgele delik açılmamalı veya vida atılmamalıdır.
Çatı konstrüksiyonu, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe yük taşıyıcı platform olarak tasarlanmamıştır.

9. Elektrik ve Su Tesisatı

Klima, ani su ısıtıcısı ve benzeri duvara asılacak ürünler, yalnızca firmamızca belirlenen montaj bölgelerine monte edilmelidir.
Yüksek akım çeken cihazlar kullanılacaksa sipariş aşamasında firmamıza bilgi verilmesi önerilir.
Tüm prizlerimiz 220V ~ 10A uyumludur.
Su tesisatı ve vitrifiye ürünleri, maksimum 10 bar şebeke suyu basıncına uygun olarak tasarlanmıştır. Daha yüksek basınçlarda oluşabilecek hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

10. Garanti Kapsamı ve Servis Süreci

Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 1 (bir) yıl süreyle üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Müşteri, ürünü sevkiyat öncesinde inceleyip onayladıktan sonra teslim almaktadır. Bu nedenle teslim sonrası iade kabul edilmemektedir.
Teslimden sonra ortaya çıkan ve garanti kapsamında olduğu iddia edilen arızalarda, ürünün teknik inceleme amacıyla firmamıza ulaştırılması veya yerinde inceleme için gerekli gidiş-dönüş nakliye, vinç ve taşıma giderleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Yapılan inceleme sonucunda sorunun garanti kapsamında olduğu belirlenirse, onarım işlemleri firmamız tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Sorunun garanti kapsamında olmadığı anlaşılırsa, onarım ve diğer tüm giderler müşteriye aittir.
Firmamız, garanti kapsamında yapılacak onarım işlemlerini kendi teknik personeli ile gerçekleştirebileceği gibi, taşeron servis ekipleri veya müşterinin bulunduğu bölgede faaliyet gösteren uygun bir usta/servis aracılığıyla da yaptırabilir.
Garanti kapsamında olduğu bildirilen ve firmamız tarafından kabul edilen arızalar için onarım süresi, arızanın firmamıza bildirilmesinden itibaren azami 30 (otuz) gündür. Yedek parça temini, hava koşulları, ulaşım engelleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

11. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım,
Hatalı kaldırma, taşıma veya montaj işlemleri,
Uygun olmayan zemin üzerine kurulum,
Doğal afetler, sel, fırtına, dolu, aşırı kar yükü ve benzeri çevresel etkiler,
Üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler,
Nakliye, vinç operasyonu veya saha koşullarından kaynaklanan hasarlar,
Yağmur suyu tahliye kanallarının temizlenmemesi nedeniyle oluşan sorunlar,
Çatıya izinsiz ekipman monte edilmesi veya aşırı yük bindirilmesi,
Şebeke suyu basıncının izin verilen değeri aşması nedeniyle oluşan hasarlar.

12. Ürün Kimlik ve Takip Bilgileri

Ürün üzerinde bulunan firma etiketi, seri numarası veya tanıtım bilgileri; garanti ve servis işlemlerinde ürünün tespiti için kullanılmaktadır. Bu bilgilerin sökülmesi, değiştirilmesi veya okunamaz hale gelmesi durumunda, garanti değerlendirmesi için ek belge ve ispat talep edilebilir.

13. Son Hükümler

İşbu kullanım, teslimat, iade ve garanti koşulları; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Tüketicilerin yasal hakları bu metin ile sınırlandırılamaz.

İade, garanti veya teknik servis talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamıza ulaşabilirsiniz:

ARTI YAPI PREFABRİK VE KONTEYNER SANAYİ

Konteyner Kullanım ve Garanti Şartları | Artı Yapı