GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Bu internet sitesi, ARTI YAPI PREFABRİK VE KONTEYNER SANAYİ tarafından işletilmektedir. Firmamız, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile ilgili mevzuata uygun olarak işler.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, teklif talebi, iletişim formu ve benzeri işlemler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Firma bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
Taksitli satış işlemleri için gerekli görülen kimlik, iletişim ve finansal bilgiler
IP adresi, çerez (cookie) bilgileri ve teknik kullanım verileri

Bu bilgiler, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Siparişlerin alınması, üretilmesi, teslim edilmesi ve takibi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemleri,
Taksitli satış, ödeme planı ve tahsilat süreçleri,
Garanti, servis ve teknik destek hizmetleri,
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İlgili mevzuata uygun şekilde kampanya, duyuru, reklam, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Taksitli Satışlarda Veri Saklama

Taksitli satış işlemlerinde, ödeme planının oluşturulması, taksitlerin takibi, tahsilat işlemlerinin yürütülmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Firmamız, yalnızca işlem için gerekli olan bilgileri talep etmeye ve bu bilgileri amacına uygun süre boyunca muhafaza etmeye özen gösterir.

5. Ticari Elektronik İletiler

Müşterilerimize ürünler, kampanyalar, duyurular ve bilgilendirmeler hakkında SMS, WhatsApp, e-posta ve telefon aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilebilir.

Bu iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayın alınması halinde gönderilir. Müşteriler, kendilerine gönderilen ticari iletileri diledikleri zaman reddetme veya iletişim tercihlerini değiştirme hakkına sahiptir.

Sipariş, teslimat, ödeme, garanti ve teknik servis süreçlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler ise ayrıca pazarlama amacı taşımaksızın gerçekleştirilebilir.

6. Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemleri sırasında güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.
Kart bilgileri, firmamız sistemlerinde saklanmaz.
Ödeme işlemleri SSL/TLS gibi güvenli iletişim protokolleri kullanılarak gerçekleştirilir.

İlk kez verilen siparişlerde, dolandırıcılık riskini azaltmak amacıyla adres, telefon veya ödeme bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir.

7. Mail Order İşlemleri

Mail order yöntemiyle tarafımıza iletilen belgeler, yalnızca ilgili ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve olası itiraz süreçlerinin yönetilmesi amacıyla saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, ilgili belgeler güvenli yöntemlerle imha edilir.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
Nakliye, lojistik, vinç ve montaj hizmeti sağlayıcılarına,
Teknik servis ve taşeron hizmet sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

10. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

Kanun, yönetmelik veya diğer hukuki düzenlemeler gereğince,
Yetkili idari veya adli makamların usulüne uygun talepleri üzerine,
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunmasının gerekli olduğu durumlarda.

11. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, CVV bilgisi, internet bankacılığı şifresi ve benzeri hassas bilgileri paylaşmamanız tavsiye edilir. E-posta iletilerinin güvenliği tamamen garanti edilemeyebileceğinden, bu tür bilgilerin e-posta yoluyla gönderilmemesi önemlidir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Politika Değişiklikleri

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. İletişim

Firma Unvanı: ARTI YAPI PREFABRİK VE KONTEYNER SANAYİ
Web Sitesi: https://www.konteyner.ist
E-Posta: info@konteyner.ist
Telefon: 0850 733 97 87
Faks: 0216 912 15 52
Adres: Teprören Mh. medeniyet bulv. no:50-1 Tuzla - istanbul

Tüm Sayfalar