KONTEYNER İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Giriş

Konteyner iptal ve iade şartları, ARTI YAPI PREFABRİK VE KONTEYNER SANAYİ tarafından üretilen ürünlerin sipariş, üretim, sevkiyat, iptal, iade ve garanti süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Konteyner iptal ve iade şartları kapsamında müşterilerimizin sipariş öncesinde, üretim aşamasında ve teslim sonrasında sahip olduğu haklar ile tarafların sorumlulukları belirtilmektedir.

1. Sipariş ve Üretim Süreci

• Siparişler, müşteri tarafından onaylanan ölçü, plan, teknik özellik ve seçeneklere göre üretime alınır.
• Üretim sürecinde yapılan özel talepler, siparişin ayrılmaz bir parçası kabul edilir.
• Müşteri, sipariş bilgilerini kontrol etmek ve doğruluğunu teyit etmekle yükümlüdür.

2. Sevkiyat Öncesi Kontrol

• Üretimi tamamlanan ürün, müşterinin incelemesine sunulur.
• Müşteri, ürünü firmamızda bizzat inceleyebilir veya fotoğraf, video ve benzeri görseller üzerinden kontrol ederek onay verebilir.
• Müşteri onayı alındıktan sonra sevkiyat işlemleri başlatılır.

3. İptal Koşulları

• Üretime başlanmadan önce yapılan iptal talepleri, firmamız tarafından değerlendirilir.
• Üretime başlanmış veya müşteriye özel olarak imal edilen ürünlerde, yapılan masraflar, kullanılan malzemeler ve üretim durumu dikkate alınarak işlem yapılır.
• Yasal mevzuattan kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.

4. İade Koşulları

• Ürünlerimizin önemli bir bölümü müşterinin talep ettiği ölçü ve özelliklere göre özel olarak üretilmektedir.
• Müşteri tarafından onaylanarak sevk edilen ürünlerde, ürün teslim edildikten sonra iade talebi kabul edilmez.
• Teslim sonrası ortaya çıkan durumlar, varsa garanti hükümleri kapsamında değerlendirilir.
• Tüketicilerin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

5. Teslimat ve Nakliye

• Ürünler kamyon, TIR veya vinçli kamyon ile taşınmaktadır.
• Nakliye sırasında oluşan hasarların teslim anında kontrol edilmesi tavsiye edilir.
• Yol, hava koşulları veya nakliye operasyonundan kaynaklanan ve firmamızın kontrolü dışında gelişen durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

6. Garanti ve Servis

• Ürünler teslim tarihinden itibaren 1 yıl süreyle üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
• Garanti kapsamında yapılacak onarımlar firmamızın kendi ekipleri, taşeron servisleri veya uygun görülen yerel ustalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
• Garanti kapsamında kabul edilen arızalarda onarım süresi, bildirimin firmamıza ulaşmasından itibaren azami 30 gündür.
• Yedek parça temini, ulaşım engelleri ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

7. İletişim

İptal, iade, garanti ve teknik servis talepleriniz için:

ARTI YAPI PREFABRİK VE KONTEYNER SANAYİ